Kontakt z Betesporte Casino: czat, e-mail, telefon
Wsparcie dostępne przez całą dobę: napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń pod numer polski, a odpowiemy w kilka minut.
Wybierz kanał i napisz do nas teraz
Gdy sprawa nie może czekać albo nie wiesz, od czego zacząć, wybierz kanał pasujący do pytania.
-
1
Masz blokadę konta?
Czat na żywo to najszybsza droga przy blokadzie konta, bonusie czy płatności w toku; obsługa odpowiada zwykle w cztery minuty, przez całą dobę, po polsku.
Otwórz czat -
2
Wolisz opisać sprawę na piśmie?
E-mail [email protected] sprawdza się przy sprawach wymagających załączników, jak dokumenty czy korespondencja; odpowiedź przychodzi zwykle w dwanaście godzin, także w nocy.
Napisz e-mail -
3
Telefon +48 22 528 99 37
Telefon +48 22 528 99 37 wybierz przy pilnej sprawie z pieniędzmi lub logowaniem; konsultant odbiera zwykle w dwie minuty, według czasu CET, przez całą dobę.
Zadzwoń teraz
Polska obsługa, która rozumie Twoje pytanie
Blok zdejmuje obawę, że pomoc jest daleko i że nikt nie odpowie po polsku.
-
1
Kontakt z Polski
Telefon w Polsce: +48 22 528 99 37; Strefa czasowa: CET; Języki obsługi: polski, angielski, niemiecki, rosyjski; E-mail: [email protected]
-
2
Nadzór
Regulator i licencja: Malta Gaming Authority, MGA/B2C/487/2019
-
3
Pomoc w kryzysie
Pomoc przy hazardzie: Anonimowi Hazardziści, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy, Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych
Dane skracające czas oczekiwania
Lista przed kontaktem
Zbierz te informacje w jednym miejscu, a sprawa ruszy szybciej.
- Numer konta gracza lub loginu
- Adres e-mail użyty przy rejestracji
- Zrzut ekranu z problemem
- Numer transakcji lub płatności
- Krótki opis, co się stało
Wyślij sprawę prosto do działu, który ją prowadzi
Przydaje się, gdy wiesz już, czego dotyczy sprawa, i chcesz pominąć ogólną kolejkę.
-
1
Konto i dane
Obsługa ogólna: pytania o grę: [email protected]; Weryfikacja: dowód, adres, karta: [email protected]
-
2
Pieniądze
Płatności: wpłaty i wypłaty: [email protected]
-
3
Sprawy formalne
Reklamacje: sporne rozstrzygnięcia: [email protected]; Ochrona danych: wnioski RODO: [email protected]; Współpraca: oferty i partnerstwa: [email protected]
Poznaj podmiot, który prowadzi kasyno
Po przeczytaniu będziesz wiedzieć dokładnie, kto odpowiada za Twoje konto i środki.
Betesporte Casino wskazuje organizacje poza kasynem
Nie musisz radzić sobie z uzależnieniem sam, a pomoc nie musi zaczynać się w kasynie.
Sprawdź odpowiedź, zanim napiszesz
Złóż reklamację i pilnuj jej etapów
Ta ścieżka przydaje się, gdy zwykła odpowiedź obsługi nie rozwiązuje sprawy.
-
1
Wysyłasz reklamację mailem
Opisz sprawę na adres [email protected] i dołącz numery transakcji oraz zrzuty ekranu. Zespół potwierdzi przyjęcie zgłoszenia i nada mu numer.
-
2
Czy potrzebne są dokumenty?
Odpowiedź dostaniesz zwykle w ciągu 12 godzin na adres, z którego piszesz. Sprawdź, czy zespół prosi o dodatkowe dokumenty.
-
3
Druga ocena zamiast pierwszej
Jeśli werdykt Cię nie przekonuje, poproś o ponowną ocenę przełożonego. Opisz krótko, czego dotyczy spór, i wskaż, co ma zostać sprawdzone jeszcze raz.
-
4
Odwołanie do regulatora
Betesporte Casino działa pod nadzorem Malta Gaming Authority. Gdy wyczerpiesz drogę wewnętrzną, możesz zwrócić się do tego regulatora ze swoją sprawą.
Sprawdź, kiedy odpowiemy i jak szybko
Ten przegląd przydaje się, gdy chcesz wiedzieć, ile potrwa czekanie na odpowiedź.
-
1
Czat
Czat na żywo: Wsparcie dostępne przez całą dobę; Pierwsza odpowiedź na czacie: 4 minuty; Strefa czasowa: CET
-
2
E-mail
Adres e-mail: [email protected]; Odpowiedź e-mail: 12 godzin
-
3
Telefon
Numer telefonu: +48 22 528 99 37; Czas oczekiwania na telefonie: 2 minuty